TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE REDXAR
Descripción del Servicio
REDXAR proporciona a sus usuarios la posibilidad de convertirse en Agentes, quienes pueden acceder a diferentes tipos de servicios según el tipo de agente al que pertenezcan. La relación entre REDXAR y el Agente se basa en los presentes términos y condiciones.
El Cliente: Es aquella persona natural o jurídica que se registra en el sitio web de REDXAR y acepta los presentes términos y condiciones al navegar y utilizar los servicios ofrecidos por REDXAR.
REDXAR asignará al Agente una dirección física en Miami, Estado de Florida, Estados Unidos (el lugar de vigencia de este contrato), denominada «Casilla», la cual será utilizada exclusivamente para recibir correspondencia y mercadería comprada por el Agente.
El servicio consiste en recibir, clasificar, consolidar y remitir la correspondencia y/o mercadería desde la Casilla en Miami hacia el país de residencia del Agente, utilizando transporte aéreo o marítimo, según lo solicitado. Adicionalmente, REDXAR se encargará de los trámites necesarios para la nacionalización y despacho a la dirección indicada por el Agente.
REDXAR proporcionará al Agente un número de pedido y dirección en Miami, que identificará las mercancías compradas por el Agente. Una vez recibidas en la Casilla, REDXAR enviará las mercancías al país de residencia del Agente en un plazo aproximado de 7 a 21 días hábiles. Este plazo puede extenderse por motivos ajenos al servicio ofrecido por REDXAR.
Valor del Servicio
El registro como Agente en REDXAR es gratuito y no implica ningún costo de mantenimiento. Sin embargo, al utilizar los servicios de REDXAR, el Agente deberá pagar los siguientes cargos:
- Flete: Cargos por el envío de mercadería según las tarifas establecidas por REDXAR.
- Impuestos y tasas de importación: El Agente es responsable de todos los impuestos y tasas aplicables a la importación.
- Despacho a destino: En caso de que REDXAR no reciba el pago correspondiente mediante la tarjeta de crédito proporcionada o por depósito/transferencia bancaria, el envío será considerado abandonado, sujeto a una multa de 156 dólares, y podrá ser destruido después de 60 días.
REDXAR proporcionará la documentación de respaldo correspondiente a los cargos generados por el servicio. El pago de los productos comprados será responsabilidad exclusiva del Agente, y REDXAR no será responsable por retrasos causados por problemas con los métodos de pago.
Permiso y Autorización
El Agente autoriza a REDXAR para recibir en su nombre cualquier correo, documento o mercadería enviada a la Casilla. REDXAR se encargará de los trámites necesarios para procesar y enviar los paquetes al destino indicado por el Agente. Además, el Agente deberá firmar cualquier documento necesario para actualizar o mantener este permiso.
Responsabilidades del Agente
El Agente es responsable de cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con el transporte y recepción de mercancías. El Agente se compromete a no enviar ni recibir materiales o sustancias ilegales o restringidas, y se responsabiliza de las consecuencias legales que puedan derivarse de cualquier infracción. REDXAR se reserva el derecho de rechazar o no enviar cualquier mercancía que pueda causar perjuicio a la empresa.
Costos del Envío
Las tarifas se aplicarán con base en el peso del producto adquirido. En algunos casos, se aplicará la relación peso/volumen en artículos cuyo peso real sea menor que el peso volumétrico calculado.
Impuestos y Tasas de Importación
El Agente es responsable del pago de los impuestos y tasas aduaneras aplicables para la importación de los productos recibidos. REDXAR gestionará las operaciones aduaneras necesarias para la internación de las mercancías en el país de destino.
Servicio de Despacho a Destino
REDXAR recibirá, clasificará y despachará las compras a la dirección local indicada por el Agente. Si el envío llega a las bodegas de REDXAR sin la factura correspondiente, el Agente deberá proporcionar dicha factura. En caso contrario, REDXAR no será responsable por los daños ocasionados por la falta de dicha documentación.
Garantía de Recepción y Entrega
REDXAR se compromete a entregar los productos en un plazo promedio de 7 a 21 días hábiles, siempre y cuando se cumplan con los requisitos aduaneros y las condiciones de pago sean válidas. REDXAR no se responsabiliza por retrasos debidos a causas de fuerza mayor.
Modificaciones de Tarifas
Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.
Duración y Término del Contrato
Este contrato tendrá una duración de un año a partir de la fecha de suscripción. Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato con 30 días de preaviso por escrito.
Competencia y Jurisdicción
El presente contrato se regirá por las leyes de Estados Unidos y cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje.